{"id":69,"date":"2019-06-03T22:42:26","date_gmt":"2019-06-03T22:42:26","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/wbstl\/?page_id=69"},"modified":"2025-11-04T17:52:01","modified_gmt":"2025-11-04T17:52:01","slug":"additional-needs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/de\/additional-needs\/","title":{"rendered":"Zus\u00e4tzliche Bed\u00fcrfnisse"},"content":{"rendered":"<p>In der gesamten Studio Tour steht unser hilfsbereites, freundliches Personal bereit, um Ihnen zu helfen und daf\u00fcr zu sorgen, dass Ihr Besuch ein unvergessliches Erlebnis wird.<\/p>\n<p>Damit wir individuell auf Ihre Bed\u00fcrfnisse eingehen und alle Ihre W\u00fcnsche erf\u00fcllen k\u00f6nnen, kontaktieren Sie bitte unser Besucherserviceteam unter +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><a class=\"wbstl-btn\" href=\"http:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wbstl-accessibility-guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ACCESSIBILITY GUIDE<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><a class=\"wbstl-btn\" href=\"https:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/autism-guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AUTISM GUIDE<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Buchungskarten<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Betreuer<\/h4>\n<p>Ein kostenloses Betreuer-Ticket kann f\u00fcr jeden zahlenden behinderten Besucher zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Die Buchung erfolgt \u00fcber unser Besucherserviceteam. Betreuer m\u00fcssen zur Unterst\u00fctzung des Besuchers da sein, und ein Nachweis der Berechtigung muss beim Betreten der Studio Tour vorgelegt werden. Momentan akzeptieren wir folgende Dokumente:<\/p>\n<ul>\n<li>Brief\/Berechtigungsbest\u00e4tigung f\u00fcr den Bezug von Behindertenbeihilfe<\/li>\n<li>Schreiben Ihres Arztes<\/li>\n<li>Behindertenparkausweis oder Behindertenfahrschein&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie Fragen zum Berechtigungsnachweis haben, besprechen Sie diese bitte vor Ihrem Besuch mit unserem Besucherserviceteam.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Touren in Britischer Geb\u00e4rdensprache<\/h4>\n<p>Um unsere geh\u00f6rlosen und h\u00f6rgesch\u00e4digten Besucher zu unterst\u00fctzen, bieten wir Touren in Britischer Geb\u00e4rdensprache ohne zus\u00e4tzliche Kosten an. Der Dolmetscher bleibt w\u00e4hrend Ihres gesamten Besuchs auf dem Gel\u00e4nde und holt Sie im Eingangsfoyer ab.<\/p>\n<p>Touren in Geb\u00e4rdensprache sind jederzeit verf\u00fcgbar, sind aber von der allgemeinen Verf\u00fcgbarkeit abh\u00e4ngig und m\u00fcssen mindestens 14 Tage im Voraus gebucht werden. Am einfachsten ist es, sie zu buchen, wenn Sie Ihr Ticket kaufen. Die Touren k\u00f6nnen jedoch bei ausreichender Vorlaufzeit auch im Nachhinein gebucht werden.<\/p>\n<p id=\"access\">Um einen Geb\u00e4rdensprachdolmetscher f\u00fcr eine bestehende Buchung zu bestellen, oder bei Fragen zum Kauf von Tickets mit einem Geb\u00e4rdensprachdolmetscher kontaktieren Sie bitte unser Besucherserviceteam unter +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<h3><strong>Visitas Audioguiadas<\/strong><\/h3>\n<p>Para mejorar la experiencia de personas con discapacidad visual, hemos implementado audiodescripciones en el Tour sin coste adicional. Un miembro del equipo acompa\u00f1ar\u00e1 a tu grupo durante la visita para aportar informaci\u00f3n y datos adicionales sobre decorados, vestuario y atrezo de muestra.<\/p>\n<p id=\"access\">Este servicio depender\u00e1 de la disponibilidad del personal y ser\u00e1 necesario reservarlo con 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Ten en cuenta que establecemos un m\u00e1ximo de 8 personas por grupo, y podr\u00edamos tener que pedirte que te unas a otro si no hay suficiente staff. Para organizar este aspecto de la visita, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n a los visitantes: +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Touren Mit Audio-Beschreibung<\/h4>\n<p>Zur Unterst\u00fctzung von G\u00e4sten mit Sehbehinderungen k\u00f6nnen wir eine kostenfreie Tour mit Audio-Beschreibungen anbieten. Mitarbeiter begleiten entsprechende Besuchergruppen w\u00e4hrend ihres Besuchs, um zus\u00e4tzliche Informationen zu den ausgestellten Sets, Kost\u00fcmen und Requisiten zu vermitteln.<\/p>\n<p>Die Verf\u00fcgbarkeit der Mitarbeiter ist jedoch beschr\u00e4nkt, weswegen eine entsprechende Buchung mindestens 14 Tage im Voraus erfolgen muss. Beachten Sie, dass wir maximal 8 Personen pro Rundgang betreuen k\u00f6nnen und dass Sie m\u00f6glicherweise gebeten werden, sich einer Gruppe mit anderen Besuchern anzuschlie\u00dfen, falls Personalknappheit herrscht. Wenn Sie dies f\u00fcr Ihren Besuch organisieren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unser Besucherserviceteam unter +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Zugriff<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Assistenzhunde<\/h4>\n<p>Alle registrierten Blindenhunde, Signalhunde und anderen Hunde zur Assistenz von Behinderten sind bei der Studio Tour willkommen. Wenn Sie zu Ihrem Besuch einen Assistenzhund mitbringen m\u00f6chten, bringen Sie bitte zur Identifikation des Hundes Ausweisdokumente oder ein entsprechendes Geschirr mit.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Wasserschale f\u00fcr Ihren Hund ben\u00f6tigen, helfen unsere Mitarbeiter Ihnen Anfrage gern. Sonstige Hunde und andere Haustiere sind bei der Tour nicht zugelassen und d\u00fcrfen aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht im Auto zur\u00fcckgelassen werden. Die Tour ist so aufgebaut, dass G\u00e4ste vor Ende ihres Besuchs nicht zum Parkplatz zur\u00fcckkehren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Rollst\u00fchle<\/h4>\n<p>Schieberollst\u00fchle und elektrische Rollst\u00fchle sind in der Studio Tour willkommen. Bitte benachrichtigen Sie uns jedoch im Voraus, da es in unserem am Beginn der Tour liegenden Kino nur eingeschr\u00e4nkte Sitzm\u00f6glichkeiten gibt. Bedingt durch den Aufbau der Tour kann nur eine bestimmte Anzahl von Rollstuhlfahrer\/innen gleichzeitig am hinteren Teil der Tour teilnehmen. Unser Besucherserviceteam bespricht dies und andere Fragen zur Barrierefreiheit gerne vor Ihrer Buchung mit Ihnen. Bitte teilen Sie unserem Mitarbeiter Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse mit.<\/p>\n<p>Der Gro\u00dfteil der Studio Tour ist f\u00fcr Rollstuhlfahrer\/innen geeignet, aber in manchen Bereichen kann die Fortbewegung m\u00fchsam werden, so zum Beispiel auf dem Kopfsteinpflaster der Winkelgasse und auf dem Schieferboden in der Gro\u00dfen Halle. Die Br\u00fccke von Hogwartskann nur \u00fcber eine kurze Treppe betreten werden. Leider gibt es keinen alternativen Zugang, da es sich bei der Br\u00fccke um einen Bestandteil des Original-Sets mit unebener Oberfl\u00e4che handelt, die f\u00fcr Rollst\u00fchle nicht geeignet ist. Auch der Fahrende Ritter hat nur eine kurze Einstiegsplattform, die f\u00fcr Rollst\u00fchle nicht zug\u00e4nglich ist.<\/p>\n<p>Unser Greenscreen-Bereich bietet Besuchern zwei voll zug\u00e4ngliche Fotogelegenheiten, einschlie\u00dflich der M\u00f6glichkeit, auf einem Besen zu fliegen, wie es die Schauspieler w\u00e4hrend der Dreharbeiten taten. Besucher m\u00fcssen selbst\u00e4ndig auf den Besen aufsteigen k\u00f6nnen. Auf Wunsch stellen wir Anschnallgurte zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Elektrische Rollst\u00fchle<\/h4>\n<p id=\"guides\">Aus Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen wir bei der Tour keine elektrischen Rollst\u00fchle und Elektroroller zulassen, die breiter sind als 86 cm. Wir halten eine Reihe von Schieberollst\u00fchlen bereit, die wir Personen leihweise zur Verf\u00fcgung stellen, die mit einem elektrischen Rollstuhl oder Elektroroller anreisen. Bitte informieren Sie einen Mitarbeiter unseres Besucherservicezentrums vor Ihrem Besuch, damit wir dies vorab f\u00fcr Sie arrangieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Tourf\u00fchrer Und Unterst\u00fctzung<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Digitale Tourf\u00fchrer<\/h4>\n<p>Unsere tragbaren digitalen Tourf\u00fchrer bieten zus\u00e4tzliche Informationen f\u00fcr die Studio Tour. Sie stellen keine Audiodeskription f\u00fcr blinde oder sehbehinderte Besucher dar.<\/p>\n<p>Pers\u00f6nliche Induktionsschleifen stehen zur Verf\u00fcgung und sind bei Ankunft in unserer Eingangshalle erh\u00e4ltlich. Hierf\u00fcr ist es erforderlich, das H\u00f6rger\u00e4t auf -\u201eT\u201c einzustellen. Die Induktionsschleifen k\u00f6nnen im Voraus \u00fcber das Besucherserviceteam reserviert werden.<\/p>\n<p>Unsere tragbaren audiovisuellen Tourf\u00fchrer erwecken die Studio Tour mit faszinierenden Fakten \u00fcbers Filmemachen, exklusivem Material von hinter den Kulissen und Interviews mit Besetzung und Crew zum Leben. Sie sind in den Sprachen Englisch, Deutsch, Franz\u00f6sisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Hochchinesisch, brasilianisches Portugiesisch und Russisch verf\u00fcgbar.<\/p>\n<p>Einige Inhalte unseres digitalen Tourf\u00fchrers verf\u00fcgen \u00fcber Untertitel. Mehr Details erfahren Sie von unserem Personal am Abholpunkt zu Beginn Ihrer Tour.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Untertitel<\/h4>\n<p>Beachten Sie bitte, dass s\u00e4mtliche Medien der Tour ohne Untertitel angeboten werden. Wir k\u00f6nnen jedoch f\u00fcr Geh\u00f6rlose oder Schwerh\u00f6rige ein iPad zur Verf\u00fcgung stellen, dass eine Version des im Kino gezeigten Films mit Untertiteln enth\u00e4lt. Die Anzahl dieser Tablets ist jedoch beschr\u00e4nkt und sie m\u00fcssen im Voraus \u00fcber unser Besucherserviceteam unter +44 (0)800 640 4550 gebucht werden. Das Ger\u00e4t muss an das Personal zur\u00fcckgegeben werden, sobald der gef\u00fchrte Teil der Tour in der Gro\u00dfen Halle erreicht wird.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Audio-Unterst\u00fctzung<\/h4>\n<p>Induktionsschleifen sind auf dem gesamten Tourgel\u00e4nde installiert. Diese sind kompatibel mit den meisten H\u00f6rger\u00e4ten, die mit einer Telefonspule ausgestattet sind. Pers\u00f6nliche Induktionsschleifen f\u00fcr unsere digitalen Tourf\u00fchrer stehen ebenfalls zur Verf\u00fcgung. Diese sind bei Abholung Ihres digitalen Tourf\u00fchrers in der Eingangshalle der Studio Tour erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>F\u00fcr l\u00e4rmempfindliche Besucher stehen leihweise Geh\u00f6rsch\u00fctzer f\u00fcr die Kinovorf\u00fchrung zur Verf\u00fcgung. Bitte fragen Sie einen unserer Mitarbeiter bei Ihrer Ankunft danach.<\/p>\n<p id=\"arrival\">Wenn Sie Fragen zu Induktionsschleifen oder der Verwendung von H\u00f6rger\u00e4ten w\u00e4hrend der Studio Tour haben, wenden Sie sich bitte an unser Team vor Ort oder rufen Sie unter +44 (0)800 640 4550 an.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Bei Der Ankunft<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Parken<\/h4>\n<p>Auf unserem Parkplatz direkt vor der Studio Tour k\u00f6nnen Sie kostenlos parken. Eine Anzahl Behindertenparkpl\u00e4tze stehen in der N\u00e4he des Haupteingangs f\u00fcr entsprechend berechtigte Besucher zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Bitte denken Sie daran, am Tag Ihres Besuchs Ihren blauen Parkausweis mitzubringen und ihn gut sichtbar in Ihrem Auto zu hinterlegen. Mehr Informationen und Antworten auf spezifische Fragen erhalten Sie bei Ihrer Ankunft auf Wunsch von unserem Parkplatz-Team.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Tickets Abholen<\/h4>\n<p>Um Ihr kostenloses Betreuerticket bei der Ankunft abzuholen, m\u00fcssen Sie einen Berechtigungsnachweis in Form eines Briefes oder einer Bezugsbescheinigung f\u00fcr Behindertenbeihilfe vorlegen. Wir akzeptieren auch Ihren Behindertenausweis, ein Schreiben Ihres Arztes, einen Behindertenparkausweis oder einen Behindertenfahrschein.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Toiletten<\/h4>\n<p>Neben den behindertengerechten Toiletten in der gesamten Studio Tour k\u00f6nnen Besucher auch unsere \u201eAccessible Plus\u201c-Einrichtung verwenden. Dieser behindertengerechte Raum bietet eine Hubanlage, eine h\u00f6henverstellbare Umkleidebank, Duschen, Toilette und Waschbecken. Der Raum ist gro\u00df genug f\u00fcr einen Rollstuhlfahrer sowie zwei Begleitpersonen. Bitte beachten Sie: Wir bitten Besucher, zur Verwendung der Hubanlage eigene Schlingen mitzubringen, da diese nicht bereitgestellt werden.<\/p>\n<p>Sollten Sie w\u00e4hrend Ihres Besuchs diesen Raum benutzen wollen, sprechen Sie bitte unser Personal an, das Ihnen beim Zugang zum Bereich hilft. Personal steht bei der Ankunft am Informationsschalter in der Lobby und im Verlaufe der Tour zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Weitere Informationen hierzu oder zu unseren anderen behindertengerechten Einrichtungen erhalten Sie bei unserem Besucherserviceteam unter +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der gesamten Studio Tour steht unser hilfsbereites, freundliches Personal bereit, um Ihnen zu helfen und daf\u00fcr zu sorgen, dass Ihr Besuch ein unvergessliches Erlebnis wird. Damit wir individuell auf Ihre Bed\u00fcrfnisse eingehen und alle Ihre W\u00fcnsche erf\u00fcllen k\u00f6nnen, kontaktieren Sie bitte unser Besucherserviceteam unter . 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