{"id":69,"date":"2019-06-03T22:42:26","date_gmt":"2019-06-03T22:42:26","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/wbstl\/?page_id=69"},"modified":"2025-11-04T17:52:01","modified_gmt":"2025-11-04T17:52:01","slug":"additional-needs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/fr\/additional-needs\/","title":{"rendered":"Besoins Additionnels"},"content":{"rendered":"<p>Tout au long du Studio Tour, notre personnel serviable et accueillant sera \u00e0 votre disposition afin de vous aider, pour que vous profitiez au maximum de la visite.<\/p>\n<p>Pour que nous puissions comprendre vos besoins sp\u00e9cifiques et combler vos attentes, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><a class=\"wbstl-btn\" href=\"http:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/wbstl-accessibility-guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ACCESSIBILITY GUIDE<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><a class=\"wbstl-btn\" href=\"https:\/\/stage.wbstudiotour.co.uk\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/autism-guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AUTISM GUIDE<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Billets De Reservatuion<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Auxiliaires de vie<\/h4>\n<p>Un billet gratuit pour les auxiliaires de vie peut \u00eatre fourni \u00e0 chaque visiteur handicap\u00e9 payant. Vous pouvez en r\u00e9server un en contactant notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs. Les auxiliaires de vie doivent aider les visiteurs. Un justificatif sera n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;entr\u00e9e du Studio Tour. Nous acceptons actuellement les justificatifs suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Lettre\/Avis d&#8217;allocation pour handicap\u00e9s<\/li>\n<li>Lettre de votre m\u00e9decin<\/li>\n<li>Carte de stationnement pour personnes handicap\u00e9es ou Freedom Pass<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez des questions concernant les justificatifs, veuillez vous adresser \u00e0 un membre de notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs avant votre visite.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Visites en langue des signes britannique<\/h4>\n<p>Pour aider nos visiteurs sourds ou malentendants, nous proposons des visites en langue des signes britannique sans frais suppl\u00e9mentaire. L&#8217;interpr\u00e8te restera sur place pendant la dur\u00e9e de votre visite et vous retrouvera dans le foyer \u00e0 l&#8217;entr\u00e9e.<\/p>\n<p>Les visites en langue des signes britannique sont disponibles \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es au moins 14 jours \u00e0 l&#8217;avance. M\u00eame si elles sont plus faciles \u00e0 r\u00e9server quand vous achetez votre billet, vous pouvez les ajouter par la suite avec un pr\u00e9avis suffisant.<\/p>\n<p id=\"access\">Pour ajouter une visite en langue des signes britannique \u00e0 une r\u00e9servation existante ou poser vos questions sur l&#8217;achat de billet avec un guide en langue des signes britannique, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<h3><strong>Visites En Audiodescription<\/strong><\/h3>\n<p>Pour nos visiteurs malvoyants, nous proposons une visite en audiodescription sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Un membre du personnel accompagnera votre groupe pendant la visite afin de vous fournir des informations suppl\u00e9mentaires sur les plateaux de tournage, les costumes et les accessoires expos\u00e9s.<\/p>\n<p id=\"access\">Ces services sont sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 du personnel, et doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s au minimum 14 jours \u00e0 l&#8217;avance. Veuillez noter que nous ne pouvons accueillir qu&#8217;un maximum de 8 personnes par visite et il est possible que nous vous demandions de vous joindre \u00e0 d&#8217;autres visiteurs dans l&#8217;\u00e9ventualit\u00e9 d&#8217;un manque de place. Pour organiser votre visite, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Acc\u00e8s<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Chiens Guides<\/h4>\n<p>Nous accueillons au Studio Tour tous les chiens guides enregistr\u00e9s, les chiens pour malentendants et les chiens d&#8217;assistance. Si vous voulez venir avec un chien guide, veuillez vous assurer d&#8217;emporter la pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 du chien ainsi que toute documentation ou v\u00eatement adapt\u00e9s.<\/p>\n<p>Si votre chien a besoin d&#8217;un bol d&#8217;eau, veuillez vous adresser \u00e0 un membre de notre personnel qui se fera un plaisir de vous en fournir un. Nous n&#8217;autorisons pas la pr\u00e9sence d&#8217;autres chiens ou animaux de compagnie dans l&#8217;attraction. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, ils ne peuvent pas \u00eatre laiss\u00e9s \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur des v\u00e9hicules. La nature de l&#8217;attraction implique que les visiteurs ne peuvent pas retourner au parking avant la fin de la visite.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Fauteuils Roulants<\/h4>\n<p>Les fauteuils roulants manuels et \u00e9lectriques sont les bienvenus dans le Studio Tour. Veuillez nous en informer \u00e0 l&#8217;avance en raison de la limite de places assises dans notre cin\u00e9ma au d\u00e9but de la visite. En raison de l&#8217;agencement de l&#8217;attraction, seul un certain nombre de fauteuils roulants peuvent acc\u00e9der en m\u00eame temps \u00e0 cette partie de la visite. Notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs est heureuse de discuter avec vous de cela et d&#8217;autres probl\u00e8mes d&#8217;accessibilit\u00e9 avant votre r\u00e9servation. Veuillez donc lui faire part de vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>La majorit\u00e9 du Studio Tour a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour accueillir les fauteuils roulants mais certaines zones peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 parcourir, notamment la rue pav\u00e9e du Chemin de Traverse et le sol en ardoises de la Grande Salle. Le pont de Poudlard est accessible uniquement via un petit escalier et aucun autre acc\u00e8s n&#8217;est disponible car il s&#8217;agit d&#8217;un d\u00e9cor d&#8217;origine, avec un sol irr\u00e9gulier inadapt\u00e9 aux personnes en fauteuil roulant. Le Magicobus dispose \u00e9galement d&#8217;une petite plateforme d&#8217;embarquement qui n&#8217;est pas accessible en fauteuil roulant.<\/p>\n<p>La zone o\u00f9 se trouvent nos fonds verts fournit aux visiteurs deux occasions de faire des photos, et de faire semblant de s&#8217;envoler sur un balai, comme les acteurs pendant le tournage. Les visiteurs doivent pouvoir se hisser sur le balai. Des ceintures peuvent \u00eatre fournies si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Fauteuils Roulants Motoris\u00e9s<\/h4>\n<p id=\"guides\">Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les fauteuils roulants motoris\u00e9s et les scooters \u00e9lectriques de plus de 86 cm de large ne sont pas autoris\u00e9s dans l&#8217;attraction. Plusieurs fauteuils roulants manuels sont \u00e0 la disposition des personnes en fauteuil roulant motoris\u00e9 ou scooter \u00e9lectrique trop grand pendant la visite. Veuillez informer un membre de notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs avant votre visite pour que nous puissions prendre les dispositions n\u00e9cessaires.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">Guides Et Assistance<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Guides Num\u00e9riques<\/h4>\n<p>Nos guides num\u00e9riques de poche proposent du contenu suppl\u00e9mentaire sur le Studio Tour. Ce ne sont pas de simples guides descriptifs r\u00e9serv\u00e9s aux aveugles ou aux malvoyants.<\/p>\n<p>Des boucles auditives sont disponibles \u00e0 l&#8217;entr\u00e9e. Elles n\u00e9cessitent des proth\u00e8ses auditives en position T et peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l&#8217;avance aupr\u00e8s de l&#8217;\u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs.<\/p>\n<p>Nos guides audiovisuels de poche donnent vie au Studio Tour avec des anecdotes de tournage fascinantes, des images exclusives des coulisses et des interviews des acteurs et des techniciens. Comment\u00e9s en anglais, ils sont \u00e9galement disponibles en allemand, fran\u00e7ais, italien, espagnol, japonais, mandarin, portugais br\u00e9silien et russe.<\/p>\n<p>Certaines parties de nos guides num\u00e9riques peuvent \u00e9galement \u00eatre sous-titr\u00e9es. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez vous adresser \u00e0 un membre du personnel au point de collecte au d\u00e9but de votre visite.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Sous-Titres<\/h4>\n<p>Veuillez noter que les sous-titres ne sont pas disponibles pour les m\u00e9dias diffus\u00e9s durant l&#8217;attraction. Cependant, nous pouvons fournir un iPad portable contenant une version sous-titr\u00e9e du film pour les sourds et les malentendants, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des iPads. Ceux-ci doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l&#8217;avance en contactant notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au +44 (0)800 640 4550. L&#8217;appareil devra \u00eatre rendu \u00e0 un membre du personnel avant de commencer la visite guid\u00e9e de la Grande Salle.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Aide Auditive<\/h4>\n<p>Les boucles auditives, disponibles tout au long de la visite, sont compatibles avec la plupart des proth\u00e8ses auditives dot\u00e9es de la fonction T. Des boucles auditives individuelles peuvent \u00e9galement \u00eatre fournies pour nos guides num\u00e9riques. Celles-ci sont disponibles quand vous r\u00e9cup\u00e9rez votre guide num\u00e9rique \u00e0 l&#8217;entr\u00e9e du Studio Tour.<\/p>\n<p>Les visiteurs qui sont sensibles au bruit peuvent emprunter des bouchons d&#8217;oreille durant la projection. Veuillez les demander \u00e0 un membre du personnel.<\/p>\n<p id=\"arrival\">Si vous avez des questions concernant les boucles auditives ou l&#8217;utilisation des proth\u00e8ses auditives au sein du Studio Tour, veuillez contacter un membre de notre \u00e9quipe ici, ou par t\u00e9l\u00e9phone au +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"wysiwyg-title\">\u00c0 L&#8217;Arriv\u00e9e<\/h2>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Parking<\/h4>\n<p>Le stationnement est gratuit dans notre parking situ\u00e9 juste \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur du Studio Tour. Un certain nombre de places de stationnement pour personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite sont disponibles pr\u00e8s de l&#8217;entr\u00e9e principale \u00e0 la convenance des visiteurs qui y ont droit.<\/p>\n<p>Pensez \u00e0 pr\u00e9senter votre carte de stationnement le jour de votre visite et \u00e0 l&#8217;afficher sur votre pare-brise. Pour plus d&#8217;informations ou si vous avez des questions pr\u00e9cises, adressez-vous \u00e0 un voiturier \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Obtenir Des Billets<\/h4>\n<p>Pour r\u00e9cup\u00e9rer votre billet gratuit d&#8217;auxiliaire de vie \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e, vous devrez pr\u00e9senter un justificatif, \u00e0 savoir une lettre ou un avis d&#8217;allocation pour personne handicap\u00e9e. Nous acceptons \u00e9galement une lettre de votre m\u00e9decin, une carte de stationnement pour personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou un Freedom Pass.<\/p>\n<h4 class=\"wysiwyg-subtitle\">Toilettes<\/h4>\n<p>En plus des toilettes accessibles situ\u00e9es tout au long du Studio Tour, les visiteurs peuvent \u00e9galement utiliser notre espace Accessible Plus. Cet espace enti\u00e8rement accessible dispose d&#8217;un l\u00e8ve-personne, d&#8217;un banc r\u00e9glable en hauteur, de douches, de toilettes et d&#8217;un lavabo. La pi\u00e8ce est assez grande pour accueillir un utilisateur de fauteuil roulant et deux auxiliaires de vie. Veuillez noter que nous demandons aux visiteurs d&#8217;apporter leurs propres sangles pour utiliser le l\u00e8ve-personne, car celles-ci ne sont pas fournies.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&#8217;utiliser cet espace pendant votre visite, adressez-vous \u00e0 un membre du personnel disponible qui pourra vous aider \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 cette zone. Vous pouvez trouver des membres du personnel au bureau d&#8217;informations \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e dans l&#8217;entr\u00e9e et tout au long du Studio Tour.<\/p>\n<p>Pour plus d&#8217;informations \u00e0 ce sujet ou concernant nos autres \u00e9quipements accessibles, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au +44 (0)800 640 4550.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout au long du Studio Tour, notre personnel serviable et accueillant sera \u00e0 votre disposition afin de vous aider, pour que vous profitiez au maximum de la visite. Pour que nous puissions comprendre vos besoins sp\u00e9cifiques et combler vos attentes, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#8217;accueil des visiteurs au . 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